Bude tento rok lepšie ako vlani?

Máme za sebou ťažký rok, ktorý znamenal skúšku pre každú spoločnosť, každú firmu. Hoci sa svetová finančná kríza slovenských bánk výrazne nedotkla, firemný sektor predsa len vo veľkej miere ovplyvnila. Poklesla výroba, poklesol export...., zvýšila sa nezamestnanosť, pozastavili sa investície do ľudí. Odborníci odhadujú, že symptómy krízy by sa mali postupne vytrácať zhruba v druhej polovici roka 2010. Viaceré firmy už komunikujú opätovný rozvoj.

Znamená to, že tento rok bude lepšie? Zníži sa nezamestnanosť?

Treba si uvedomiť, že aj firmy, ktoré „ustáli“ vlaňajšiu krízu a postupne rozširujú výrobu a zvyšujú tržby, budú naďalej opatrné. Za zlepšením treba vidieť výrazné úsporné opatrenia, reštrukturalizáciu a optimalizáciu. Na druhej strane sú tu stále aj firmy, ktoré ešte nemajú „vyhraté“. Aj pre investorov a majiteľov bude kríza ponaučením do budúcna. Musia byť pripravení na ďalšie zásadné zmeny ako dôsledok krízy, ktoré prichádzajú a ktoré ešte môžu prísť. Nárast počtu zamestnancov nebude v priamej úmere s lepšími výsledkami. Kríza potvrdila, že aj v čase hojnosti je potrebné neustále na sebe pracovať, zdokonaľovať sa a rozvíjať. A byť zodpovedný. Nenechať sa zlákať a zaspať na vavrínoch. V každej dobe je potrebné dennodenne pracovať, pracovať svedomito a poctivo.

Čo sa zmení skončením krízy?

Pamätám si, ako niektorí politici tvrdili, že svetová kríza nebude mať vplyv na Slovensko. Tí, čo tomu neuverili a urobili včas opatrenia, majú dnes lepšiu štartovaciu pozíciu. Sú to firmy, ktoré si uvedomili, že treba hľadať úspory v nákladovej oblasti a zároveň aj nové vhodné rozvojové impulzy. Základným predpokladom budúceho úspechu je budovať flexibilnú organizáciu, ktorá vie pružne reagovať na neustále zmeny. Tento cieľ je možné dosiahnuť len vtedy, ak bude firma schopná strategickej pružnosti, inovačnej schopnosti a rozvoja i stabilizácie talentov. Aj prepúšťanie ľudí je potrebné robiť premyslene a s dlhodobým predpokladom. Pozrieť na sezónnosť, vedieť predpokladať ďalší vývoj... Aby sa nestalo, že odborníkov, ktorých dnes prepustím, budem o pár mesiacov potrebovať. Potom sa môže stať, že už pracujú u konkurencie. Firma by si mala vedieť spočítať, čo ju stojí odchod špičkových odborníkov, ktorých si dlhé roky vychovávala.

Aj keď kríza pominie, mnohé dôsledky ostanú. Nárast počtu pracovníkov, zvyšovanie miezd, nové benefity, investície do rozvoja ľudí ... budú pod prísnym sledovaním a vyhodnocovaním. Vedenie firiem bude zaujímať, či sa náklady na zamestnancov vrátia vo forme výsledkov, či sú cielene smerované a zabezpečia dlhodobú prosperitu.

Znamená to viac roboty za menej peňazí?

Odpoveď na túto otázku sa nedá paušalizovať. Závisí to od vývoja trhu. Určite sú a budú pozície, ktoré sú na trhu stále nedostatkové a kde je ponuka nižšia ako dopyt. Zároveň zamestnávatelia budú stále viac a viac diferencovať mzdy zamestnancov podľa výkonu. Kríza umožnila „upratať“ mzdy. Mzdy na trhu i vo firmách. Zamestnanci zistili, že benefity nie sú samozrejmosťou. Taktiež bonusy a odmeny... Mnohé firmy zmrazili mzdy, zaviedli prísne provízne systémy. Ako sa hovorí, každá minca má dve strany. Kríza umožnila firmám urobiť aj nepopulárne opatrenia, ktoré bolo potrebné urobiť aj v dobrých časoch. Len sa to neodvážili, pretože sa obávali reakcie ľudí.

Firmy, ktoré krízové obdobie zvládali spolu so svojimi zamestnancami, majú konkurenčnú výhodu. Ak ich zapojili do ozdravného procesu,  komunikovali opatrenia a využili ich kreativitu, majú výhodu. Ľudia nepopulárne opatrenia pochopili a chcú firme pomôcť. Cítia sa súčasťou firmy. Ako sa hovorí, v dobrom i zlom.

Riadenie ľudí - personálny manažment – čo nás čaká?

Podobne ako aj v iných oblastiach predpokladám, že vyhrajú jednoduchšie a transparentnejšie systémy a nástroje. Tie, ktoré budú podporovať firemnú stratégiu. Budú postavené na hodnotách firmy a prinesú očakávaný výsledok. Nie je čas na sofistikované nástroje, ktorým rozumie len ich tvorca. Je potrebné ušetriť čas a peniaze a zároveň zabezpečiť naplnenie cieľov a úloh. Veľký priestor vidím vo väčšom prepojení finančného riadenia a riadenia výkonu ľudí. Aby bol odmenený prínos, výkon a zároveň aby ľudia aj rozumeli číslam – finančným výsledkom. Stabilizácia a motivácia naďalej ostanú kľúčovými témami. Väčší dôraz však bude kladený na jej cielenosť a meranie návratnosti nákladov. Veľký priestor na zlepšenie vidím aj v rozvoji a vzdelávaní manažérov. Ich rola vo firme je nezastupiteľná. Ľudia v kríze hľadajú silných vodcov. Mali by vedieť prevziať zodpovednosť, komunikovať, nepanikáriť, mať nadhľad a vedieť jasne deklarovať ciele. Rozumieť potrebám vedenia i svojich ľudí. Pochopiť očakávania vedia i svojich ľudí. A to nie je jednoduché. Vyžaduje to zrelých ľudí, ktorí sa neustále učia... Majú jasné hodnoty a ustoja aj krízové situácie, ustoja aj lákavé možnosti. Majú pokoru a čo je najdôležitejšie, majú radi ľudí. Manažérom sa človek nerodí. Treba mať základné manažérske predpoklady a potom sa postupne a usilovne učiť, počúvať a získavať skúsenosti.